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Dúvida
Como estornar documento de antecipação gerado através de Nota de Crédito?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Contas a Receber (ACR) - Versão 12
Solução
Para estornar a antecipação deverá realizar os seguintes passos:
1. Ao estornar documentos de Antecipação gerados a partir de uma Nota de Crédito, seja ela criada pelo processo de devolução ou implantada manualmente no Contas a Receber, é exibida mensagem abaixo impedindo tal movimentação.
2. Será necessário localizar a Nota de Crédito relacionada, para a partir dela realizar o estorno através do programa Estornar Título/Movimentos do Contas a Receber - prgfin/acr/acr715aa.r.
Através da Consulta de Títulos/Movimentos Contas a Receber - prgfin/acr/acr212aa.r, posicionada no documento de Antecipação será possível visualizar os dados da Nota de Crédito, botão Tít Relac.
3. Com os dados da Nota de Crédito poderá realizar o estorno desse documento.
Com esse processo o sistema efetua automaticamente o estorno do documento de Antecipação relacionado.
Importante
Não é possível o cancelamento da nota de crédito, por consequência a duplicata vinculada a ela.
Esta tratativa se deve ao histórico de relacionamento que se cria entre a duplicata, onde o sistema não permite o seu cancelamento uma vez que o histórico se perderia, pois os mesmos seriam eliminados.
Desta forma, deve ser gerado apenas o estorno do movimento de implantação da nota de crédito.
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