Agro - PIMS CS - SPA_OFF - Falha na comunicação, Falha no sorteio de análise, Falha na sincronização e o Servidor não responde, Falha ao iniciar consumidor – Central de Atendimento TOTVS

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Ocorrência
No módulo SPA_OFF - Sistema de Pesagem Offline, ao realizar o processo de pesagem é apresentada a mensagem Falha na comunicação, Falha no sorteio de análise, Falha na sincronização, Servidor não responde, são apresentadas durante os procedimentos de pesagem de cana via SPA_OFF.

Ambiente
TOTVS Agro - TOTVS Agro - Bioenergia - Pesagem Automática Offline - SPA_OFF - Versão 12

Causa
As mensagens mostradas nas imagens 2, 3, 4, 5, 6 e 7 indicam que a aplicação CCT_Client instalada nos computadores das balanças (em diferentes pontos do processo de pesagem), não teve uma resposta da aplicação CCT_Server/Jboss instalada no servidor, isso durante o tempo limite de 1min, possível de configuração por parte do cliente, de acordo com a avaliação local do seu ambiente, tempo este configurado no arquivo cct.jar, conforme mostrado na Imagem 1.

Solução
Neste caso, antes da abertura de um chamado no Portal de Suporte TOTVS Agro, informamos que estes alertas indicados pelo Sistema, levam a necessidade de uma análise local, com foco na comunicação entre a aplicação CCT_Client instalada no computador da balança com o servidor onde se localiza a instalação do Jboss do CCT_Server do SPA_OFF. E caso necessário, seguir com a adequação da configuração do arquivo cct.jar.