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GA - TOTVS Varejo Homecenter (Linha Gemco) - TOTVS DF-e - Como alterar dados do usuário já cadastrado no portal

 

Dúvida
Como alterar os dados de um usuário já cadastrado no portal DF-e?

Ambiente
TOTVS Varejo Homecenter (Linha Gemco) – TOTVS DF-e – Todas as versões

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

1. Acessando o TOTVS DF-e, no campo Empresa, informe a filial a qual se encontra este usuário que será alterado, e então acesse em Configurações > Usuários;
kcs_0.jpg


2. Caso a filial informada possua muitos usuários cadastrados, a pesquisa pode ser refinada por STATUS, CÓDIGO, LOGIN ÚNICO e NOME COMPLETO, no exemplo a seguir foi realizado a pesquisa do usuário Danillo por código. para alterar os dados, basta clicar no botão de Alterar;
kcs_1.jpg


3. No campo Dados do Usuário, informe quais os dados serão alterados, e depois clique no botão de Salvar.
kcs_2.jpg


SAIBA MAIS:

 

Como consultar a vigência do certificado digital noTOTVS DF-e? Clique Aqui


É possível integrar MDF-e do Gemco com o TOTVS DF-e? Clique Aqui


Como realizo a configuração dos diretórios onde serão gerados os XMLs da integração Gemco Anywhere x TOTVS DF-e? Clique Aqui


Como vincular uma impressora no TOTVS DF-e? Clique Aqui


É possível cancelar uma NF-e após realizar a Confirmação da Operação no módulo MD-e do TOTVS DF-e? Clique Aqui


É possível retirar a permissão do usuário para baixar ou visualizar o XML no TOTVS DF-e? Clique Aqui

 

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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