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Ocorrência
Durante o processo de Autorizar a Nota Fiscal Eletrônica pode ser apresentado a Rejeição 327: CFOP inválido para Nota Fiscal com finalidade de devolução de mercadoria.
Ambiente
TOTVS Varejo - Moda - Fiscal
Causa
Esse incidente ocorre, ao ser emitida uma NF-e com Finalidade (finNFe) igual à 4 - "Devolução de mercadoria" e o CFOP dos itens não possuírem a finalidade de devolução de mercadorias.
Fonte: Manual de orientação do contribuinte
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Acesse o componente GERFM276 - Manutenção de Operação (Novo);
2. Informe o Código da Operação utilizada para emissão da Nota Fiscal;
3. No campo Modalidade da operação selecione uma opção compatível com a CFOP que está sendo utilizado na transação;
4. Clique em Confirmar para salvar a alteração;
5. Acesse o componente FISFP093 - Processamento de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e/NFC-e) para Autorizar novamente a Nota Fiscal.
Observação
Verifique com sua contabilidade/fiscal se o CFOP utilizado na transação está correto, caso a tag finNFe realmente deva ser 4 - Devolução de mercadoria, deve ser configurado uma regra fiscal na operação que possua essa finalidade.
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