Ocorrência
Ao realizar a transmissão de uma nota pela rotina FISA022 é apresentado a mensagem abaixo:
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice Protheus - TOTVS Doc. Eletrônicos - Todas as versões.
Causa
Esse erro pode ocorrer pelo lado dos dois produtos (Protheus ou TSS).
A ordem desse processo de forma resumida é a seguinte abaixo:
- TSS grava o arquivo na pasta FTP/ARQGER/CodigoMunicipio/Arquivo.txt;
- Protheus transfere esse arquivo para a pasta Local (caso tenha sido habilitada no Wizard.cfg).
Solução
Caso o arquivo tenha sido salvo na pasta (FTP/ARQGER...), o TSS fez o seu papel e o problema está no Protheus.
Caso o arquivo não tenha sido gerado na pasta (FTP/ARQGER...) o problema está já no TSS.
Principais pontos à serem checados:
Se o problema já estiver no TSS, verificar:
- Algum erro no Console.log;
- Checar se o ambiente está atualizado: MP - TSS - Atualização do Repositório (RPO) do TSS
- Verificar se a seção FTP no appserver.ini está habilitada e configurada.
Se o problema estiver no Protheus, verificar:
- Parâmetro MV_TSSFTPP (deverá possuir o mesmo conteúdo da seção [FTP] do appserver.ini do TSS;
- Checar se está com a última LIB e Appserver (binário);
- Checar se a pasta local que está sendo escolhida possui permissões para gravações/alterações.
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