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Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) - Doc. Eletrônicos - O Código do serviço prestado não é o mesmo para todos os itens da nota

Dúvida
No módulo TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento, ao realizar a transmissão do RPS para a prefeitura a mensagem de rejeição é exibida:

Enviar NFS-e: Erro no envio da NFS-e

O Código do serviço prestado não é o mesmo para todos os itens da nota
Erro ao tentar montar o grupo Serviço do XML do RPS


Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha RM) - Documentos Eletrônicos - NFSE – Todas as versões.

Solução
O RM possibilita a inclusão de vários itens de serviço em um mesmo movimento, no entanto é importante observar algumas regras:
A alíquota do tributo ISS, o Código do Serviço Federal, o Código do Serviço no Município, e o município da prestação de serviço devem ser os mesmos para todos os itens do movimento.
Caso algum dos itens de serviço esteja divergente, a NFS-e não será enviada.

Será necessário validar tais campos para o correto envio da Nota Fiscal:

Acesse o menu Cadastros | Produtos e Serviços | Selecionar o Serviço | Anexos | Dados Fiscais do Produto | Verifique se o Código do Serviço Federal é o mesmo em todos os itens de serviço:
mceclip0.png

 

Acesse o menu Cadastros | Produtos e Serviços | Selecionar o Serviço Utilizado | Anexos | Tributos do Produto por Município | Verifique se a Alíquota, o Município de Prestação do Serviço, o Código de Serviço no Município são os mesmos em todos os itens de serviço: 

mceclip0.png

 

 

 

 

 

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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