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Cross Segmentos - Linha Datasul - MRE - Mensagem 2 – Não encontrado (a) Classificação fiscal para a chave informada

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:00:40 min

Ocorrência
Ao lançar o documento no Recebimento ocorre a mensagem 2 - Não encontrado (a) Classificação fiscal para a chave informada.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Recebimento (MRE) - Versão 12

Causa
A mensagem ocorre porque não existe Classificação Fiscal informada no item ou a mesma é inválida.

Solução
É necessário verificar o cadastro do item que está sendo recebido por meio do programa RE0106 - Manutenção Itens Recebimento.

Verificar se há Classificação Fiscal informada e válida para o item:

RE0106.png

Caso a Classificação Fiscal esteja informada neste programa, clique em Modificar e Confirmar para atualizar o registro do cadastro. Posteriormente, efetue novamente o procedimento de Recebimento do documento.

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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