Base de Conhecimento

Cross Segmentos - TOTVS Aprovações e Atendimento - Integrações - Como acessar um atendimento originado por um movimento pela própria visão de movimentos

Ocorrência
Como acessar um atendimento originado por um movimento pela própria visão de movimentos?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Aprovações e Atendimento - Todas as versões

Solução
A partir da tela de movimentos é possível incluir uma consulta SQL em Anexos que possibilite listar o registro de atendimento que foi gerado a partir da inclusão do movimento. Para isso, realize os processos listados abaixo:

1. Acesse a visão de movimentos e liste na visão os registros que possuem atendimentos gerados;

2. Selecione um desses registros e em seguida clique em Anexos - Consultas SQL - Inserir Consulta SQL;

mceclip0.png

3. Na tela apresentada selecione a opção para incluir nova consulta SQL;

mceclip1.png

4. Insira a consulta SQL abaixo, conforme o exemplo da tela;

SELECT HATENDIMENTOBASE.* FROM HATENDIMENTOBASE (NOLOCK)
JOIN TMOVATEND (NOLOCK) ON (HATENDIMENTOBASE.CODCOLIGADA = TMOVATEND.CODCOLIGADAATEND
AND HATENDIMENTOBASE.CODLOCAL = TMOVATEND.CODLOCAL
AND HATENDIMENTOBASE.CODATENDIMENTO = TMOVATEND.CODATENDIMENTO)
WHERE TMOVATEND.CODCOLIGADA = :CODCOLIGADA
AND TMOVATEND.IDMOV = :IDMOV

mceclip2.png

5. Após inserir a consulta clique em Avançar para prosseguir com a parametrização;

mceclip3.png

6. Selecione os parâmetros: CODCOLIGADA e IDMOV;

mceclip4.png

7. Selecione os usuários que terão acesso a este anexo. Em seguida, clique em Avançar até concluir o processo;

mceclip5.png

mceclip9.png

8. Ao acessar Anexos - Consultas SQL, observe que a consulta será apresentada para seleção, bastando selecionar o registro de movimento e em seguida a consulta inserida;

mceclip10.png

9. Observe como o registro de atendimento vinculado a este movimento será exibido na visão.

mceclip11.png

Saiba mais
Inclusão de consultas SQL em anexo

Como parametrizar Action de Atendimento do TAA na visão de movimento

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