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RM - SAU - Validação de conta sem liberação do responsável

Ocorrência
Ao executar o processo Encerramento de Parcial, é retornada a mensagem: "Número de itens lançados em gastos particulares que exigem autorização superior ao número de autorizações lançadas no atendimento. Código: "x"." ou a mensagem "Número de autorizações lançadas superior ao número de itens lançados em gastos particulares que exigem autorização. Código: "x".

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Ambiente
TOTVS Gestão Hospitalar 12.1.24 e superiores.

Solução
1. O procedimento não pode estar cadastrado nas restrições de contratos do convênio para exigir liberação de responsáveis, desmarque esta opção.

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2. Na tela de Registro de Atendimentos Externos, nos Itens Autorizados pelo Responsável nos Responsáveis pelo Paciente, não conter o procedimento cadastrado ou o número de autorizações é diferente da quantidade do procedimento em gastos particulares (a quantidade considerada é a quantidade lançada menos a quantidade devolvida).

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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