FAQs - Suporte técnico

Saúde - Planos Linha Datasul - Portal Empresa - Motivo de Cancelamento não visível no Portal Empresa

Dúvida
Como parametrizar a para que um motivo de cancelamento não fique visível apenas no Portal Empresa?

Ambiente
Gestão de Planos – Venda de Planos – Todas as versões

Solução
Para que ao excluir um beneficiário através do Portal Empresa um motivo de cancelamento em específico não fique visível para seleção, devemos:

 

1) Manutenção Motivos Cancelamento Genérico - hcg.cancellationMotive
Acessar a "Manutenção Motivos Cancelamento Genérico - hcg.cancellationMotive", e não marcar a opção "Visível cliente". Dessa forma, o motivo de cancelamento que tiver o campo "Vísivel cliente" sem marcação, não ficará visível para seleção no momento da exclusão do beneficiário através do Portal Empresa. Veja:

Ao desmarcar o campo "Visível Cliente" através da "Manutenção Motivos Cancelamento Genérico - hcg.cancellationMotive":
mceclip2.png

Ao excluir um beneficiário através do Acesso Interno (Operadora), onde o motivo fica visível.

mceclip1.png

 

Ao excluir um beneficiário através do Acesso Externo - Portal Empresa (Contratante), onde o motivo não fica visível.

mceclip0.png

 

Saiba mais:

Para maiores informações acesse:

Manutenção Motivo Cancelamento Genérico

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