Dúvida
Como fazer e receber um pedido via cardápio digital?
Ambiente
Eleve Vendas – Área de Gestão – Novo Layout
Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Após configurar o Cardápio Digital seus clientes poderão acessar o link do cardápio pelo QRcode ou pelo link. O acesso pode ser feito em qualquer plataforma (computador, celular, tablets, etc.);
Obs: Para acessar o Cardápio Digital é necessário conexão com a internet.
Caso não tenha feito a configuração, acesse o link abaixo:
Link: Configuração Cardápio
2. Acessando a URL ou QRcode do Cardápio Digital, será apresentada uma tela igual a imagem abaixo;
2.1. Serão apresentadas as seguintes informações:
Nome da loja: no topo da tela;
Menu Lateral: direito com Login, Termos de uso e Termos de Privacidade;
Produtos: itens selecionados na retaguarda.;
Tela Meu pedido, Total e o botão Finalizar pedido;
3. Para fazer um pedido é bem simples, clique no produto desejado, após clicar no produto será apresentada a tela de produto.
Nesta tela, é possível informar observações(1) no produto e quantidade desejada(2). Também será informado o Subtotal do produto selecionado;
4. Os produtos selecionados serão incluídos em Meu pedido, aonde serão informados os valores, quantidade e subtotal, assim como as observações inseridas no produto. O total será calculado e apresentado no campo Total;
5. Clique no botão Finalizar Pedido para iniciar o processo de pagamento com as formas de pagamento e status do pedido;
5.1. A Tela de status (1) possui 3 cores para diferenciar o processo:
Cinza: Notifica o status onde o pedido se encontra
Cinza Claro: Próxima etapa
Verde: Etapa concluída;
5.2. A forma de pagamento é apresentada na tela de baixo (2). Serão informadas as formas de pagamento configuradas na retaguarda. Por hora estão disponíveis apenas pagamentos via carteira digital - Shipay e Pagamento na entrega.
Após a escolha do pagamento o pedido será enviado a loja onde ficará aguardando confirmação;
6. A confirmação do pedido pode ser feita no computador ou no tablet.
Se a loja utiliza o tablet pode receber os pedidos na função Delivery ou no Eleve On acessando o link de acesso ao Restaurante;
Link Fiscal: https://restaurante.meueleve.com.br/login
Link Controle: https://restaurante.controle.meueleve.com.br
7. O pedido assim que chegar no sistema Eleve, aparecerá conforme a imagem abaixo;
Basta aceitar o pedido e concluir o processo de venda dentro das aplicações.
IMPORTANTE
Para que o cliente possa ter acesso aos pedidos que ele realizou, é necessário fazer o login no Cardápio Digital utilizando uma conta Google (@gmail.com).
Para fazer o login, clique no Menu lateral direito sinalizado pelos 3 pontos e clique em Entrar;
Clicando em entrar será carregada a próxima tela solicitando a conta Google, basta clicar no botão Entrar com Google e inserir seu e-mail e senha;
Em caso de dúvida, favor entrar em contato por um de nossos canais :
E-mail: suporte.elevevendas@totvs.com.br
Chat: https://chat.meueleve.com.br/
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