Dúvida
Como alterar a conta de um Cobrador?
Ambiente
TOTVS Financial Services – Credimaster – Todas as Versões
Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Acesse o Credimaster opção Ferramentas > Configuração Básica;
2. Acesse aba Cobradores e efetue a consulta do Cobrador desejado, clicando em Buscar, selecione o Cobrador desejado e clique em OK;
3. O sistema retornará a tela de Configurações com os do Cobrador, clicar em Alterar;
4. O sistema habilitará os campos para edição, selecionar Convênio Múltiplo. Abrirá um botão com múltiplas pastas ao lado campo Convênio Utilizado, referente a Convênios Múltiplos, selecioná-lo;
5. O sistema abrirá a tela de Convênios Múltiplos, clicar em Inserir;
6. Digitar os dados da conta atual, que constam cadastrados na tela do Cobrador;
7. Clicar em Inserir novamente, abrira uma nova linha para digitar os dados atuais da conta e posteriormente selecionar Fechar;
8. A tela Configurações > Cobradores ficará preenchida com os dados da nova conta. Clicar em Salvar;
Observações:
- A identificação da nova conta deve respeitar a quantidade de caracteres e padrão da conta que atualmente está cadastrada para esse Cobrador (Agência-Conta).
- O procedimento deve ser realizado antes do envio de remessas ao Banco ou após a importação de todos os retornos pendentes, pois a partir do momento em que você alterar a conta, as próximas remessas serão enviadas com a conta atualizada.
- A conta antiga terá a data Final preenchida de forma automática ao pesquisar na tela de Convênios Múltiplos.
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