MP - SIGALOJA - Retransmissão da NFC-e apresenta a Rejeição 397 (Rejeicao: Parametro do QR-Code divergente da Nota Fiscal Param:6)

Dúvida
No Microsiga Protheus o que devemos fazer quando a retransmissão da NFC-e apresenta rejeição 397 (Rejeicao: Parametro do QR-Code divergente da Nota Fiscal Param:6) ?

Ambiente
Microsiga Protheus – SIGALOJA – A partir da versão 11.80

Solução

Quando o sistema realiza a retransmissão das notas é gerado dois XML, sendo um do TSS e outro do ERP, neste caso ambos os XML precisam estar exatamente iguais, se não à tag "DigestValue" será gerada com divergência causando a rejeição 397. 

Com isso se faz necessário capturar no logloja o XML gerado pelo TSS e o XML gerado pelo ERP conforme print abaixo:

XML retornado do TSS:

Mais abaixo estará o do ERP: 

Ao pega-los é só realizar a comparação e verificar o que está de diferente: 

Neste caso foi identificado o cadastro de SIGAMAT e o cadastro de cliente: 

XML retornado pelo TSS: 

XML do ERP:

Realizamos os ajustes dos cadastros para ficar igual ao XML gerado pelo TSS e retransmitamos a nota novamente onde a transmissão foi realizada com sucesso. 

OBS: Para maiores informações sobre a retransmissão acessar o link: MP - SIGALOJA - NFCe - Como retransmitir uma NFC-e emitida em Contingência