Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.
Base de Conhecimento

Cross Segmentos - Linha Datasul - APL - Erro Transf. de Saldo está sendo gerada, porém os saldos das contas estão incorretos

Cross Segmentos - Linha Datasul - APL - Erro Transf. de Saldo está sendo gerada, porém os saldos das contas estão incorretos

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:02:05 minuto

Ocorrência
Após executar o programa Cálculo Correção por Regime de Competência - prgfin/apl/apl717aa.r ocorreu o erro Transf. de Saldo está sendo gerada, porém os saldos das contas estão incorretos.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Aplicações e Empréstimos (APL) – Versão 12

Causa
Este erro ocorre pois a soma do valor principal das parcelas pendentes não confere com o saldo principal da operação.

Solução
1.Para somar o valor principal das parcelas da operação acesse a Movimentação Diária de Empréstimos -  prgfin/apl/apl708aa.r, faça a seleção da operação com problema e exporte as parcelas pendentes para planilha utilizando o comando Ctrl + Alt + E.

mceclip0.png

mceclip1.png

2. Depois disso faça a soma da coluna Valor do Principal das linhas de parcelas pendentes:

mceclip2.png

Este valor deve ser igual ao valor do saldo principal da operação que aparece na consulta da mesma no programa Consulta Empréstimos - prgfin/apl/apl209aa.r:

mceclip4.png

3. No exemplo acima o saldo principal da operação é de 20.000,00 e a soma do valor principal das parcelas é de 20.050,00, neste caso será necessário ajustar o valor que está incorreto.
Caso seja necessário ajustar o saldo da operação, pode-se efetuar a alteração através do botão Modifica da Movimentação Diária de Empréstimos - prgfin/apl/apl708aa.r e alterar o saldo no campo Saldo Principal:

mceclip5.png

mceclip6.png

4. Caso seja necessário ajustar o valor principal da(s) parcela(s), basta selecionar a mesma na Movimentação Diária de Empréstimos - prgfin/apl/apl708aa.r, clicar no botão Modifica e informar o valor correto no campo Principal Pagamento:

mceclip7.png

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _