FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Linha Datasul - APL - Erro Transf. de Saldo está sendo gerada, porém os saldos das contas estão incorretos

Tempo aproximado para leitura: 00:02:05 minuto

Ocorrência
Após executar o programa Cálculo Correção por Regime de Competência - prgfin/apl/apl717aa.r ocorreu o erro Transf. de Saldo está sendo gerada, porém os saldos das contas estão incorretos.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Aplicações e Empréstimos (APL) – Versão 12

Causa
Este erro ocorre pois a soma do valor principal das parcelas pendentes não confere com o saldo principal da operação.

Solução
1.Para somar o valor principal das parcelas da operação acesse a Movimentação Diária de Empréstimos -  prgfin/apl/apl708aa.r, faça a seleção da operação com problema e exporte as parcelas pendentes para planilha utilizando o comando Ctrl + Alt + E.

mceclip0.png

mceclip1.png

2. Depois disso faça a soma da coluna Valor do Principal das linhas de parcelas pendentes:

mceclip2.png

Este valor deve ser igual ao valor do saldo principal da operação que aparece na consulta da mesma no programa Consulta Empréstimos - prgfin/apl/apl209aa.r:

mceclip4.png

3. No exemplo acima o saldo principal da operação é de 20.000,00 e a soma do valor principal das parcelas é de 20.050,00, neste caso será necessário ajustar o valor que está incorreto.
Caso seja necessário ajustar o saldo da operação, pode-se efetuar a alteração através do botão Modifica da Movimentação Diária de Empréstimos - prgfin/apl/apl708aa.r e alterar o saldo no campo Saldo Principal:

mceclip5.png

mceclip6.png

4. Caso seja necessário ajustar o valor principal da(s) parcela(s), basta selecionar a mesma na Movimentação Diária de Empréstimos - prgfin/apl/apl708aa.r, clicar no botão Modifica e informar o valor correto no campo Principal Pagamento:

mceclip7.png

 

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