Dúvida
Como realizar o cancelamento de Kits lançados no PDV?
Ambiente
TOTVS Varejo - Franquias e Redes
Solução
Não é possível cancelar apenas um item de um kit lançado, é necessário cancelar o KIT todo. Para isso, é necessário realizar o cancelamento utilizando o código diretamente do KIT, ou até mesmo utilizando a Descrição do KIT. Siga os passos abaixo e entenda como:
1. Clique em Cancelar Produto (F5) para que possa cancelar Produtos ou Kits pelo código de barras, ou código padrão do TOTVS Live Retaguarda;
2. Como o Kit não possui código de barras e o código padrão do TOTVS Live Retaguarda é pouco utilizado, clicaremos em Cancelar para que seja solicitado o cancelamento de itens por Descrição;
3. Informe parte da descrição do KIT e clique em Ok;
4. Após localizar o KIT, clique em Ok novamente;
5. Será exibida uma tela de confirmação do cancelamento. Clique em Sim;
Após isso todos os itens que compõem o Kit serão cancelados de uma só vez.
OBS: Dependendo da configuração de seu PDV, poderá ser solicitado o código de Supervisor para realizar o cancelamento de Kits e/ou Itens.
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