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Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) - Doc. Eletrônicos - E181: O documento XML de entrada do serviço está fora do padrão especificado
Dúvida No módulo TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento, ao realizar a transmissão do RPS para a prefeitura a mensagem de rejeição é exibida:
E181: O documento XML de entrada do serviço está fora do padrão especificado.
Ambiente Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha RM) - Documentos Eletrônicos - NFSE – Todas as versões.
Solução Essa rejeição normalmente ocorre quando há caractere especial no conteúdo da nota/XML. Gentileza revisar todos os cadastros, especialmente a discriminação dos serviços. Caso não localize caracteres especiais na nota/XML, abra um ticket para o suporte e envie o XML para análise.
Gentileza verificar a seguinte documentação referente aos caracteres especiais no XML.
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.
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