FAQs - Suporte técnico

RM - FIN - Concorrência: O lançamento Y-XXXXXX encontra-se bloqueado com o usuário 'cod.usuario'. Aguarde ser liberado ou rode o processo de corrigir lançamentos bloqueados por concorrência

Ocorrência
Ao realizar o processo de Baixa de Lançamento no TOTVS Gestão Financeira, é apresentada a mensagem: Não foi possível concluir o processo de baixa para o(s) lançamento(s) [xxxxx].
Concorrência: O lançamento Y-XXXXXX encontra-se bloqueado com o usuário 'cod.usuario'. Aguarde ser liberado ou rode o processo de corrigir lançamentos bloqueados por concorrência.

Ambiente
RM – TOTVS Gestão Financeira - A partir da versão 12.x

Causa
Essa mensagem é apresentada em casos onde tenha ocorrido algum erro ou interrupção do processo de baixa do lançamento, deixando assim o lançamento bloqueado para baixa.


Solução
Para solucionar o incidente, realize os seguintes passos:

1. Acesse o módulo Gestão Financeira com o login do usuário informado na mensagem;
2. Acesse o menu Utilitários;

mceclip1.png

3. Clique em Ajuste na base;

mceclip6.png

4. Clique em Corrigir Lançamentos Bloqueados por Concorrência;

mceclip8.png

5. Selecione os lançamentos que deseja realizar o desbloqueio;

mceclip9.png

6. Clique em Executar.

Saiba mais
Para obter mais detalhes a respeito deste processo, acesse o documento oficial no nosso TDN, clicando aqui.

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