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Dúvida
Como fazer envio de e-mail para solicitações de serviço do módulo Manutenção Industrial?
Ambiente
TOTVS Manufatura - TOTVS Manufatura (Linha Datasul) - Manutenção Industrial (MMI) - A partir da versão 12
Solução
O envio de e-mail para solicitação de serviço contempla dois papéis: o Usuário responsável e o Planejador da manutenção. Abaixo a parametrização :
Usuário responsável
No programa MI0101 - Parâmetros Manutenção Industrial ao clicar no botão + , mais parâmetros, será aberto o programa MI0101A - Parâmetros Adicionais de MI. Ao acessar a opção Envio de e-mail Solic. Serviço, serão apresentadas as opções no MI0101B - Manutenção Parâmetros onde é possível definir se enviará o e-mail ao abrir ou encerrar as solicitações.
Tipos de movimentação em que o e-mail pode ser enviado:
- Abertura da Solicitação: Quando assinalado, envia e-mail ao usuário responsável pela solicitação de serviço na criação da solicitação.
- Abertura de OM para a Solicitação: Quando assinalado, envia e-mail ao usuário responsável pela solicitação de serviço quando a solicitação for associada ou removida a uma Ordem de manutenção.
- Encerramento da Solicitação: Quando assinalado, envia e-mail ao usuário responsável pela solicitação de serviço quando a solicitação for Encerrada.
- Cancelamento da Solicitação: Quando assinalado, envia e-mail ao usuário responsável pela solicitação de serviço quando a solicitação for Cancelada.
Planejador
No programa MI3016 - Planejador quando selecionado o parâmetro Na abertura de solicitação de serviço no quadro Receber e-mail, e informado um e-mail para o planejador, o planejador receberá um e-mail após a abertura da solicitação de serviço.
O remetente do e-mail é o e-mail definido para o usuário logado.
Lembrando que para o envio do e-mail, deve-se através do programa SEC000AA - Manutenção Usuário estar cadastrado o e-mail para o usuário correspondente.
Saiba mais
Para obter informações adicionais sobre o envio ao planejador, assista o vídeo:
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