Varejo - Moda - FIN - Não há duplicata disponível para pagamento no período

Tempo aproximado para leitura: 00:00:50 min

Ocorrência
Acessando o componente FCPFP047 - Endosso de Fatura para Pagamento de Duplicata, para realizar o filtro da duplicata para endosso, ao teclar Tab é apresentado o alerta:
Não há duplicata disponível para pagamento no período.

Ambiente
Totvs Varejo - Moda - Financeiro

Causa
Essa validação ocorre porque neste componente é gerado um arquivo de segurança no banco de dados com as informações do fornecedor e seus títulos, quando filtrado pela primeira vez.
É comum acontecer essa mensagem quando na metade do processo valida algum erro de configuração ou se por algum motivo técnico o ERP fica ocioso. Esse arquivo também é gerado para que dois usuários não utilize o mesmo processo com o mesmo título.
Dessa forma o ERP armazena as informações, não sendo possível acessá-las. Por não ser possível acessar, foi desenvolvido o botão Exc. arq. segurança no componente FCPFP047 podendo excluir tais informações.

Solução
Para realizar essa exclusão segue os passos a baixo:
1. Acesse o componente FCPFP047;
2. Tecle F1 ou clique no botão para abrir o componente HLPFM002 - Manutenção de ajuda por usuário;
3. No frame Restrição, dê um duplo clique na restrição IN_EXC_ARQ_SEGURANCA;
4. Será aberto o componente ADMFM024 - Atribuição de Restrição por Empresa/Usuário;
5. Libere o usuário da pessoa que está realizando o processo e tecle F3 ou clique no botão para salvar;
6. Retornando para o componente FCPFP047, clique no botão Exc. arq. segurança;
7. Será apresentado uma mensagem Deseja confirmar a exclusão;
8. Clique no botão Sim;
9. Feche o componente e acesse-o novamente;
10. Realizando o filtro as duplicatas listaram normalmente.