FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Linha Datasul - NFE - Erro de schema na tag ISUF do XML

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Ocorrência
Ao enviar a nota fiscal ocorre a mensagem de erro de schemaElement '{http://www.portalfiscal.inf.br/nfe}ISUF': [facet 'length'] The value has a length of '1'; this differs from the allowed length of '9'.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Nota Fiscal Eletrônica (NFE) – Todas as versões

Causa
Essa mensagem ocorre quando há algum problema com a inscrição SUFRAMA - Superintendência da Zona Franca de Manaus gerada no XML

Solução
Esse código deve conter 9 dígitos e pode ser consultado no programa CD1510 - Atualização de Clientes, na guia Inf. Complementares, no campo Cod SUFRAMA.

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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