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Cross Segmentos - Linha Logix - PED - No pedido de venda está ocorrendo mensagem de finalidade incorreta

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Ocorrência
No pedido de venda na inclusão, na modificação, ou na cópia de pedido, está ocorrendo uma das mensagens sobre a finalidade do cliente:
Finalidade incorreta. Cliente contribuinte.
Finalidade incorreta. Cliente não contribuinte.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Logix) - Pedidos - Versão 12

Causa
A mensagem de finalidade incorreta ocorre quando no pedido de venda é informado uma finalidade incompatível com a finalidade do cadastro de clientes.

Solução
Verifique a finalidade informada no pedido, e a finalidade configurada para o cliente.
As opções de finalidade são:

  • Contribuinte (Industria/comercio)
  • Não contribuinte
  • Contribuinte (Uso/consumo)
  • Quando o cliente não tem uma finalidade definida, se tiver uma Inscrição Estadual informada será considerado Contribuinte, senão será considerado Não Contribuinte.

1. Verifique a finalidade do cliente definida no cadastro de clientes

  • No VDP10000 - Cadastro de Cliente e Fornecedor na opção Cliente> Parâmetros> Geral. Será aberta a tela Parâmetros Gerais do Cliente. Verifique na aba 2-Parâmetros Gerais, o campo Finalidade.
    Caso estiver como Nenhum, verifique na tela principal se o campo Inscrição estadual está informado. Se estiver informado será considerado Contribuinte, senão será considerado Não Contribuinte.
  • Se utilizar o VDP0815 - Cadastro de Cliente e Fornecedor, a finalidade será informada no VDP3294 - Parâmetros dos Clientes opção Tela 2 campo Contribuinte?
    Caso não houver registro incluído no VDP3294 verifique o campo Inscrição Estadual no VDP0815. Se estiver informado será considerado Contribuinte, senão será considerado Não Contribuinte.

2. No pedido de venda

  • No VDP20000 - Manutenção de Pedidos, na aba 1 - Principal, no campo Finalidade.
  • Na versão antiga do pedido, no VDP03134 - Digitação de Pedidos on-line, VDP1090 - Alteração de Pedido, ambos na tela principal, no campo Finalidade.

3. Validações

  • Mensagem: Finalidade incorreta. Cliente não contribuinte.
    - No cadastro de cliente está definido como Não contribuinte, ou não tem definição de finalidade e a Inscrição Estadual está em branco.
    - No pedido foi informado a opção Contribuinte (Industria/comercio) ou Contribuinte (Uso/consumo)
    - Ajuste a finalidade no pedido para Não contribuinte, ou ajuste a finalidade no cadastro de clientes.
  • Mensagem: Finalidade incorreta. Cliente contribuinte.
    - No cadastro de cliente está definido como Contribuinte (Industria/comercio) ou Contribuinte (Uso/consumo), ou não tem definição de finalidade mas a Inscrição estadual está informada.
    - No pedido foi informado a opção Não Contribuinte.
    - Ajuste a finalidade no pedido para Contribuinte (Industria/comercio) ou Contribuinte (Uso/consumo), ou ajuste a finalidade no cadastro de clientes.
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