Cross Segmentos - Totvs Backoffice Protheus - SIGACOM - Importador XML - Erro COM024 - (CT-e) – Central de Atendimento TOTVS

Dúvida

Como corrigir o erro COM024 no Importador de XML ou Totvs Colaboração

Ambiente

Protheus – Compras – A partir da versão 12

Solução

A partir do dia 22/11/2019, foi implementado o campo CKO_MSGERR. Este campo será utilizado para armazenar detalhes específicos do erro.

Implementação do Campo CKO_MSGERR

Descrição do Campo:

Nome do Campo: CKO_MSGERR
Tipo de Campo: MEMO
Finalidade: Armazenar detalhes do erro COM024 para facilitar o diagnóstico e a resolução de problemas.

Criação do Campo no Configurador:

Para criar o campo CKO_MSGERR, siga as etapas abaixo:

a. Acesse o Configurador do Totvs Backoffice Protheus.

b. Navegue até o módulo SIGACOM e selecione a tabela correspondente onde o campo será adicionado.

c. Siga os passos para adicionar um novo campo:

Passo 1: Clique em "Adicionar Campo".
Passo 2: Preencha as propriedades do campo conforme indicado
- Nome do Campo: CKO_MSGERR
- Descrição: Detalhes do Erro COM024
- Tipo de Dados: MEMO
- Tamanho: Deixe o padrão para tipo MEMO

d. Salve as alterações.

Utilização do Campo:

Durante a execução das rotinas de importação de XML, qualquer ocorrência do erro COM024 será registrada no campo CKO_MSGERR.
O conteúdo do campo incluirá uma descrição detalhada do erro, permitindo uma análise mais precisa e rápida por parte da equipe técnica.

Saiba Mais :