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Dúvida
Como realizar a parametrização do processo RGA - Returns Goods Authorization?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Recebimento (MRE) – Todas as versões
Solução
1- Parametrize a natureza de operação no programa CD0609 - Natureza de Operação: para implantar uma RGA - Returns Goods Authorization, deverá ter cadastrada uma natureza de devolução de fornecedor que atenda as seguintes características:
Tipo: Saída
Espécie: NFD
Uso: Estoque
Espécie: Uma espécie do tipo nota de crédito
Tipo Receita/Despesa: tipo de despesa
Gera Documento no Faturamento: Sim
Gera Duplicata: Sim

2- Acesse o programa RE0103 - Manutenção Parâmetros Recebimento e marque o parâmetro Usa RGA.

3- Parametrize o usuário no programa RE0101 - Manut. Parâmetros Usuário Recebimento: na pasta Parâmetros 4, existe o parâmetro Geração Nota Crédito AP. Este parâmetro determina a geração da nota de crédito para a RGA, no módulo de Contas a Pagar. Ele é válido somente quando a RGA for implantada por crédito.

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