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Dúvida
Como configurar o E-mail de Workflow de solicitações do MEU RH?
Ambiente
TOTVS RH (Linha Protheus) - Meu RH – Todas às versões
Solução
Para configurar o E-mail de Workflow de solicitações do MEU RH é necessário que verifique todos os passos indicados abaixo.
IMPORTANTE: O Workflow é um E-mail disparado para as solicitações realizadas através do MEU RH que seguem um fluxo de hierarquia de aprovação, esse E-mail serve somente como acompanhamento e não executa aprovações, sendo necessário que o Usuário acesse o MEU RH para aprovar ou reprovar as solicitações.
Abaixo trazemos um passo a passprints o com dessa configuração levando em consideração o provedor de E-mail Office365. Porém, neste caso você deve consultar internamente em sua Empresas as informações do seu provedor de E-mail e ajustar essa configuração.
1º Passo: Grave os arquivos Awfsolicportal.html e Wfsolicportal.html na pasta Workflow existente dentro da Protheus_Data.
OBSERVAÇÃO: Esses arquivos são baixados junto aos arquivos WEB disponível na Central de Downloads da TOTVS e normalmente ficam dentro da pasta PP. Uma cópia dos arquivos Awfsolicportal.html e Wfsolicportal.html está anexada a esse artigo, se necessário, basta clicar no link disponível no final deste artigo para realizar o download.
2ª Passo: Através do Configurador (SIGACFG) acesse as opções "Ambiente > Workflow > Contras de E-mail" e cadastre seu E-mails com as informações do seu provedor de E-mail, conforme exemplo abaixo:
3º Passo: Caso esteja tudo certo na sua configuração, quando realizar uma Solicitação no MEU RH, que segue um fluxo de hierarquia de aprovação, será enviado um E-mail ao destinatário cadastrado no cadastro Funcionário (SRA) e no Participante (RD0) da Matrícula Responsável do departamento do Solicitante informando a pendência para análise.
Caso a Matrícula Responsável ou o RH reprove a solicitação será enviado um E-mail ao destinatário cadastrado no cadastro Funcionário (SRA) e no Participante (RD0) do Solicitante.
Para entender o fluxo de hierarquia de aprovação das solicitações do MEU RH verifique os artigos relacionados abaixo:
MP - MEU RH - Como funciona os Níveis e Fluxo de aprovação de Solicitações Sem Visão?
MP - MEU RH - Como funciona os Níveis e Fluxo de aprovação de Solicitações Com Visão?
OBSERVAÇÃO: No caso do específico do provedor de E-mail GMAIL pode ocorrer o erro abaixo, para isso você deverá seguir as próprias instruções do Google e habilitar os APPs menos seguros na configuração de Segurança do GMAIL, lembrando que cada provedor de E-mail pode ter suas particularidades:
IMPORTANTE:
Se houver erros no disparo do e-mail, neste processo do Esqueceu a Senha pelo Meu RH, e para trazer, ao Suporte uma evidência, com um nível de detalhamento nos logs gerados no MEU RH é necessário adicionar uma chave na sessão [MAIL] chamada VERBOSE=1 no arquivo de configuração appserver.ini do MEU RH:
Segue abaixo, um pouco mais sobre este chave a ser inserida:
Como evidenciar nos logs elementos de disparo de e-mail
Saiba Mais:
CLIQUE AQUI para acessar mais artigos e FAQs sobre o MEU RH
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Seguem os arquivos Awfsolicportal.html e Wfsolicportal.html:
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