Dúvida
Como gerar uma Carta de Correção?

Ambiente
Eleve - Faturamento - Todas as Versões

Solução
Para gerar uma Carta de Correção, realize os seguintes passos:

1. Acesse o Aplicativo Faturamento;
   
   
   
   
2. Clique na aba Notas Fiscais e em seguida na aba abaixo Notas Fiscais;
   
   
   
   
3. Clique nos 3 (três) pontos da Nota Fiscal, e na opção Carta de Correção;
   
   
   
   
4. Clique em Novo para adicionar uma nova Carta de Correção;
   
   
   
   
5. Digite a mensagem da Carta de Correção;
   
   
   
   
6. Após digitar a mensagem de correção, clique em Salvar para transmitir o documento;
   
   
   
   

7. Após salvar e transmitir a Carta de Correção, Atualize o Status do documento;
   
   
   
   

8. Feito isso, a Carta de Correção ficará Registrada e Vinculada à Nota Fiscal;
   
   
   
   
9. Caso necessário, a XML pode ser baixada através dos 3 (três) pontos da CC-e;
   
   
   Importante: O Eleve Gestão não gera PDF de CC-e
   
   
10. Para visualizar o Carta de Correção, acesse o site de consulta da Sefaz, e realize a busca através Chave de Acesso da NF-e no site abaixo:
    
    Consulta - Portal da Nota Fiscal Eletrônica
    
    
    
    
    

    Caso o incidente não tenha sido resolvido, favor entrar em contato por um de nossos canais:

    E-mail: suporte.elevegestao@totvs.com.br

    Chat: Acesse a Assistente Virtual no canto inferior esquerdo.