HF - TOTVSPDV - Acesso ao servidor.

Dúvida
Como preparar a liberação para acesso ao servidor?

Ambiente
HF – TOTVSPDV – A partir da versão 2.0.

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

1. Quando for necessário acesso por parte do suporte ao servidor do TOTVSPDV, seja para verificar parâmetros do Integrador ou banco de dados, certifique-se de possuir os devidos acessos.

Caso seja por Team Viewer, veja se possui uma versão compatível. Caso tenha dúvidas, poderá baixar a versão específica clicando AQUI.

Caso o acesso seja via Webex, poderá utilizar o seguinte artigo como auxílio: HF - Acesso - Como realizar acesso remoto via Webex.

2. Certifique-se também que o servidor possua o módulo Integração instalado.

3. Certifique-se também de existir um meio de comunicação com o banco de dados. Os mais comuns são TOAD e SQL Server. Caso tenha dúvida peça informação ao seu TI local.
TOAD                            SQL Server

Além disso, tenha a mão o LOGIN e SENHA do banco de dados para agilizar o acesso do analista.