FAQs - Suporte técnico

RH - Linha Protheus - PORTAL CANDIDATO - Como utilizar o formulário de anonimização através do Portal do Candidato conforme LGPD

Dúvida
Como utilizar o formulário de anonimização através do Portal do Candidato conforme LGPD?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - Portal do Candidato - Todos as versões

Solução
Para solicitar a anonimização dos dados, deverá ser avaliado as documentações relacionadas conforme link abaixo.

MP - PORTAL CANDIDATO - Atualizações para adequação Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
MP - PORTAL CANDIDATO - O que é o Formulário de Anonimização no Portal do Candidato
MP - PORTAL CANDIDATO - Como incluir o menu de Anonimização no portal do Candidato conforme LGPD

O candidato deve estar logado no Portal do Candidato. O CPF cadastrado e utilizado no login, será vinculado à solicitação de anonimização.

Após realizar o login no Portal do Candidato, o usuário poderá acessar a página/formulário de solicitação de anonimização.

mceclip0.png

O usuário deverá informar o nome e e-mail, pois essas informações serão utilizadas para o responsável do RH entrar em contato com o usuário para informar da finalização da anonimização.

No campo observação o usuário deverá formalizar o seu desejo por anonimizar suas informações no Portal do Candidato.

mceclip1.png

mceclip2.png

Rotina de Gerenciamento de Solicitações de Anonimização deve ser incluída no Configurador SIGACFG, através do caminho: Atualizações > Cadastro > Menu > Selecione o SIGAGPE > incluir posicione em  Miscelânea conforme exemplo abaixo e confirme o cadastro.

mceclip3.png

Observe que a solicitação foi gerada corretamente com status Solicitação ( amarelo)

mceclip4.png

Ao visualizar a solicitação e selecionar Outras Ações> Processar

mceclip5.png

É gerado um log no sistema informando que foi realizada com sucesso.

mceclip6.png

A legenda da solicitação é alterada para atendida (verde)

mceclip7.png

Saiba Mais
Artigos Portal do Candidato
Anonimização via Portal do Candidato
Gerenciamento de Solicitações de Anonimização

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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