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RH - Linha Protheus - GPE - Bitmap logo with size error, equal to 0 or greater then 97 kB. in file


Ocorrência

Ao emitir relatórios com logotipo gera error log: "Bitmap logo with size error, equal to 0 or greater then 97 kB. in file".

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - Gestão de Pessoas - Todas as versões

Solução
O arquivo de logotipo, para ser inserido em um relatório, deve possuir no máximo um tamanho de 97kb, com as medidas em 100 pixels de largura por 20 pixels de altura.

Para solucionar o erro, siga os passos abaixo descritos:

1. A imagem do logotipo, deve ser em formato .bmp
2. O tamanho precisa ser entre 0 e 97 kb
3. Deve-se usar no formato 256 cores,
4. Largura de 100 pixels;
5. Alturas de 20 pixels;
6. O nome do arquivo se compõe de; LGRL + Código da Empresa + Filial + .bmp

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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