HF - FF - Como responder a Pesquisa de Satisfação

Dúvida

Como responder a Pesquisa de Satisfação ?

Ambiente

Hotal Full - FiscAll Flex - Pesquisa de Satisfação

Solução

Para responder a Pesquisa de Satisfação dos atendimentos resolvidos pelo suporte siga os passos abaixo:

1. Alguns minutos após o encerramento do atendimento um e-mail específico para a Pesquisa de Satisfação chegará como mostrado no exemplo abaixo:
   
   
   
   Clique no link destacado e será direcionado para a Central de Atendimento TOTVS;
   
   
2. Será mostrado a imagem abaixo. Clique em Bom, estou satisfeito caso o atendimento tenha sido satisfatório ou em Ruim, estou insatisfeito caso o atendimento não tenha sido satisfatório;
   
   
   
   
3. Caso queira pode registrar uma mensagem no campo abaixo;
   
   
   
   
4. Por fim clique no botão abaixo.
   
   

Importante

A resposta a Pesquisa de Satisfação é de suma importância para sabermos a opinião de nossos clientes sobre os atendimentos prestados, buscando sempre a melhoria contínua.