Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

HF - SR - BLOQUEAR FATURAMENTO HOTVWEB



Dúvida
Como bloquear a opção de faturamento para um determinado posto?

Ambiente
Portal Hotvweb: http://hotv.cmnet.com.br/default.aspx

Solução
1. Acesse o portal hotvweb

2. Abra o contrato acordo , em:

Cadastro > Contrato > Normal > Alterar > Clique no ícone de folha (vai abrir uma nova guia)

mceclip0.png

2.1  Nessa nova guia insira o PCC ( cód GDS) ou Cód SB (cód da ag/emp) e depois clique em:  Consultar

mceclip2.png

3. Irá aparecer o cadastro do posto > Clique em Razão Social, após o RS ficar em vermelho, baixe a barra de rolagem até o fim e clique em confirmar, você voltará para a tela anterior.

mceclip3.png

4.  Abra o contrato desejado

mceclip4.png

5. E na guia créditos você poderá selecionar opção bloqueado e arraste a barra de rolagem até o fim e clique em atualizar

 

mceclip5.png

mceclip6.png

 

6. O sistema irá perguntar se está tudo certo, arraste a barra de rolagem até o fim e clique em atualizar.

mceclip7.png

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _