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Cross Segmentos - Totvs Backoffice Protheus - SIGACOM - HELP A100COND ao realizar uma nota de retorno no Documento de Entrada



Dúvida

Help A100COND ao realizar uma nota de retorno no Documento de Entrada 

Ambiente

Protheus – Compras – A partir da versão 12


Solução

Para que essa mensagem não mais ocorra:

 

1. Se a nota de origem foi realizada para Cliente, será necessário preencher o campo A1_COND do Cadastro do Cliente rotina (MATA030) na Aba Vendas.

mceclip2.png

 

2. Se a nota de origem foi realizada para Fornecedor, será necessário preencher o campo A2_COND do Cadastro do Fornecedor rotina (MATA020) na Aba Admin/Fin.

mceclip3.png



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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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