FAQs - Suporte técnico

CROSS Segmentos - TOTVS Backoffice Linha Protheus - FIS - Help - REGNOIS - Não existe registro relacionado a este código

Dúvida

Help - REGNOIS - Não Existe Registro Relacionado a Este Código

Ambiente

Protheus – Livros Fiscais – A partir da versão 11.80

Solução

Referente a mensagem: 

Help - REGNOIS - Não Existe Registro Relacionado a Este Código

Essa mensagem é apresentada por motivo do cadastro que esta sendo informado em alguma rotina não existir na base de dados. 

Por exemplo: 

Foi appendado o cadastro de produto de uma empresa no qual existe os cadastros de armazém normalmente, logo ao appendar o campo Armazém Pad. (B1_LOCPAD) é gravado a informação 01 por exemplo conforme estava cadastrado na empresa origem. 

Ao tentar incluir um documento de entrada, os cadastros são informados normalmente e no caso cadastro do armazém o mesmo é carregado a informação 01 conforme consta no cadastro do produto, mas ao tentar salvar a inclusão do documento é apresentado a mensagem abaixo: 

mceclip0.png

Para solucionar o problema da mensagem acima, será necessário verificar se todos os cadastros envolvidos no processo estão cadastrado corretamente na base de dados. 

 

 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _