Base de conhecimento
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  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. Cross Segmentos
  3. TOTVS Backoffice (Linha Protheus)
  4. Easy Export Control (SIGAEEC)
  5. Comércio Exterior - Easy Export Control - Embarque
Central do Cliente

Cross Segmento - TOTVS Backoffice Linha Protheus - SIGAEEC - O código UNIDADE RFB: XXXXXX não é válido. Recurso não encontrado [SUCE]

time.pngTempo aproximado para leitura: 00:02:00 min

Dúvida
Ao enviar o registro da DUE apresenta a mensagem: O código UNIDADE RFB: XXXXXX não é válido. Recurso não encontrado [SUCE] , como corrigir?

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus)  – Easy Export Control – A partir da versão 12. 

Solução
A mensagem é apresentada quando o URF informando não esta cadastrado no Siscomex, sendo necessário alterar no Embarque (EECAE100), o conteúdo informado:
mceclip0.png

É possível verificar os URF válidos através do Siscomex link: https://www35.receita.fazenda.gov.br/tabaduaneiras-web/public/pages/security/login_publico.jsf

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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