FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos-TOTVS Backoffice (Linha Protheus)-SIGACRM - Help FT300PENDF

Ocorrência
Ao tentar excluir uma oportunidade de venda, o sistema apresenta a mensagem de Help FT300PENDF.

Ambiente
Cross Segmentos-TOTVS Backoffice (Linha Protheus)-SIGACRM – A partir da versão 11.80

Causa
A oportunidade gerou revisão.

Solução
Para solucionar analise se  há revisão na oportunidade. Se a Oportunidade tiver gerado uma revisão, não será possível excluí-la, pois cria um vinculo na tabela ADC. O que determina se a oportunidade vai gerar revisão ou não é o parâmetro MV_FTREVIS.



Veja também o parâmetro MV_ORCLIPD tem que está preenchido com cliente ativo.
O padrão é “00000101”, padrão considerando o tamanho “6” do código, e "2"  da loja. 

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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