Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

Saúde - Planos Linha Datasul - Contratos - HMC - Reemissão da Carta de Inadimplência

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:01:48 min

 

Dúvida
É possível reemitir uma carta de inadimplência?

Ambiente
Gestão de Planos – Manutenção Cadastros – Todas as versões

Solução
Sim. A reemissão é possível para atender alguns casos como por exemplo, extravio. Ocorre através da "Manutenção do Termo de Adesão - MC0110B":
mceclip0.png

Com a implementação do "Controle de emissão das notificações", as mesmas passaram a ser emitidas apenas uma vez para cada notificação parametrizada na estrutura. Dessa forma, caso o documento fosse, por exemplo extraviado, ou simplesmente necessitar ser emitida novamente, não era permitido.
Para possibilitar este novo envio, foi implementada a opção de alterar o registro de notificações já impressas.
mceclip1.png


Desta forma, as notificações ficam marcadas como se não tivessem sido emitidas, e assim serão novamente emitidas pela próxima geração do "Relatório de Contratantes Inadimplentes - MC0210W".

No MC0110B, na opção F3-Modifica do (Notificações Enviadas e Não Enviadas - RTNOTINA), é apresentada a mensagem solicitando confirmação para alterar o registro de emissão da notificação de inadimplência para que a mesma seja emitida novamente.
mceclip2.png

mceclip3.png

 

Saiba mais:

Relatório de Contratantes Inadimplentes - MC0210W

 

 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _