FAQs - Suporte técnico

Saúde - Planos Linha Datasul - Finanças HPP - Como alterar o status "S"?

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Dúvida
Como posso alterar o status "S" de um título para integrar o pagamento?

 

Ambiente
Saúde - Planos Linha Datasul - Pagamento de Prestadores - Todas as versões

 

Solução
Quando um título de pagamento encontra-se no status "S", e já foi feito o pagamento integral pelo programa PP0410H, a situação está correta, e não deve ser alterada, uma vez que o título encontra-se neste status justamente para impedir de integrar novamente ao APB, e gerar assim um pagamento em duplicidade.

Porém, caso o título encontrar-se no status "S" e não existir pagamento integral realizado pelo programa PP0410H, a situação pode ter sido origina por uma falha operacional, conforme item 2 da documentação Status "S".

Neste caso, para poder "liberar" o título, será necessário:

1 - Descalcular o título gerado;

2 - Ajustar a informação da Data de Pagamento da fatura no programa RC0110R (notapres).

Este campo não fica disponível para alteração em tela, e por este motivo, é necessário um ajuste diretamente no banco de dados no campo notapres.dt-pagto-prestador, atribuindo a ele ? (interrogação).

Em anexo a este documento consta um script que faz a alteração do campo, basta informar em tela os dados da fatura que ficou presa no processo.

mceclip0.png

3 - Gerar novamente o pagamento. 

 

Com estes passos o título será gerado com status "P" e poderá ser liberado e integrado com o EMS.

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