FAQs - Suporte técnico

RM - MDE - 589 Rejeição: Número do NSU informado superior ao maior NSU da base de dados da SEFAZ

Ocorrência
No módulo TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento, ao sincronizar um MD-e é apresentada pela Sefaz a seguinte mensagem de rejeição abaixo:

589 Rejeição: Número do NSU informado superior ao maior NSU da base de dados da SEFAZ

Ambiente
RM – Nota Fiscal Eletrônica - Todas as Versões

Causa
Ao sincronizar um MD-e e o mesmo possuir um NSU(Número Sequencial Único) maior que o NSU que se encontra nos registros da Sefaz, a consistência e apresentada.

Solução
Para correção da demanda, é necessário realizar as seguintes consultas na base de dados do TSS:

Consulta 01
SELECT * FROM SPED000 WHERE PARAMETRO='MV_MDNSU' AND ID_ENT='INFORMAR AQUI O ID DA ENTIDADE'

Para encontrar o ID DA ENTIDADE realize a seguinte consulta:

Consulta 02:

SELECT * FROM SPED001A

Após encontrar o registro na tabela SPED000, zere o valor do campo CONTEUDO.

mceclip0.png

A seguir faça a sincronização do documento.

 

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