FAQs - Suporte técnico

RH - Linha Protheus - MDT - Ao imprimir o resultado de exames de audiometria a informações como linhas e pontos são geradas incorretas

Ocorrência
Ao imprimir o resultado de exames de audiometria a informações como linhas e pontos são geradas incorretas.

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - Medicina e Segurança do Trabalho -  Todas as versões

Causa
Esse erro ocorre devido a versão do Word selecionada na pergunta de impressão do resultado ser diferente da versão do Word compatível com a instalada na maquina do usuário.

Solução
Para não ocorrer esse erro ao fazer a impressão do resultado do exame de audiometria verifique se a pergunta versão do MS-Word está definida com uma opção compatível com a versão instalada na maquina do usuário.
 
Exemplo da impressão do resultado de um exame de Audiometria gerado com configuração da versão do Word de acordo com a versão instalada na maquina.
mceclip3.png

mceclip5.png

mceclip2.png

 

Exemplo da impressão do resultado de um exame de Audiometria gerado com configuração da versão do Word divergente da versão instalada na maquina.
mceclip4.png

mceclip1.png

mceclip0.png

Saiba Mais
Para saber mais consulte os links abaixo:
Artigos PCMSO
Artigos Medicina e Segurança do Trabalho

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