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Central do Cliente

VA - FIN - Existe arquivo de segurança protegendo fechamento em duplicidade

Dúvida
Ao realizar o processo de fechamento de comissão o sistema apresenta a mensagem Existe arquivo de segurança protegendo fechamento em duplicidade. Fechamento feito pelo operador 000, data 00/00/0000 , verifique!.

Ambiente
Virtual Age - Financeiro

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Acesse o componente COMFP001;
2. Pressione F1 e libere a restrição IN_EXC_ARQ_SEG_FECHA;
​
3. Pressione Esc para retornar ao componente COMFP001;
4. Clique no botão Exc. arq. segurança e ao abrir a mensagem clique em SIM;
​
5. Em Filtro selecione o comissionado e pressione F4 para listar;
6. Clique em Confirmar para realizar o fechamento da comissão.

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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