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Varejo - Moda - FIS - Erro ao enviar guia do DIFAL: Período de apuração não informado

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:01:00 min

Ocorrência

No módulo Fiscal, ao tentar Enviar GNRE pelo componente FISFP142 - Geração do XML da GNRE do DIFAL pode ser apresentada a mensagem: Período de apuração não informado!

Ambiente
TOTVS Varejo - Moda - Fiscal

Causa
Esse incidente ocorre devido algumas UFs validar que o campo referente ao período deve ser preenchido, MAS como o campo não foi gerado no arquivo XML, a divergência é apresentada.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Acesse o componente FISFM126 - Manutenção Tipo de Guia;
2. Selecione o Tipo guia referente a UF com divergência e pressione a tecla Tab para carregar os dados em tela;
3. Em Periodicidade selecione o período conforme a necessidade da empresa;
4. Pressione a tecla F3 ou clique no ícone mceclip0.png para salvar;
5. Acesse o componente FISFP142 - Geração do XML da GNRE do DIFAL e gere a guia novamente.

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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