FAQs - Suporte técnico

MP - SIGAEEC - Retorno DUE: Erro ao enviar NF-E para o Gateway

Dúvida
Envio a DUE retorna a mensagem: ERROR 217/[DUEX-LNHXJA2865] Ocorreu um erro ao enviar NFE para o Gateway. Rejeição: NF-e não consta na base de dados da SEFAZ [GATE], como corrigir?

Ambiente
Protheus – Easy Export Control – A partir da versão 12. 

Solução
Para envio do registro da DUE, mesmo em ambiente teste deve ser informado uma chave da nota do ambiente de Produção da SEFAZ, a mesma deve constar com o status autorizado. 
Sendo a chave da Nota fiscal de produção, há um delay entre o Portal da Nota Fiscal e o Portal Único Siscomex. Para alguns exportadores a simples consulta no site da Sefaz sincroniza as informações.

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