Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

RH - Clock In - Recomendações Reconhecimento Facial

relogio.png Tempo aproximado para leitura: 00:01:20 min

Dúvida
Quais são as recomendações para o reconhecimento facial no TOTVS RH Clock In?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH Clock In – Clock In BackOffice – Todas as versões

Solução
Algumas recomendações para melhorar o fluxo do Clock In usando o app Mobile ou o Kiosk:

  • Não utilizar vestimentas no rosto que cubra parte da boca e nariz, como máscaras ou qualquer tipo de item que possa cobrir algum ponto facial;
  • Evitar óculos escuros, de leitura e de EPI - Equipamento de Proteção Individual. Os óculos de leitura/EPI podem refletir luminosidade e dificultar o reconhecimento facial;
  • Enquadramento do rosto conforme orientação visual no dispositivo. A funcionalidade Habilitar detecção de rostos funciona como uma orientação de rosto detectado, mas o mesmo deve ser enquadrado conforme orientação visual no dispositivo;
  • Ter apenas um rosto visível. Principalmente em filas, se duas faces estiverem em frente ao dispositivo, o Sistema poderá não detectar qual rosto deve ser reconhecido ou gerar casos de marcações indevidas para funcionários incorretos;
  • Locais com luminosidade muito intensa ou muito escuros podem dificultar o reconhecimento facial;
  • Não colocar os dispositivos em locais com grande circulação de pessoas, principalmente se as funcionalidades de Habilitar reconhecimento facial automático por aproximação e Liveness estiverem ativas, até mesmo para evitar disparos indevidos de reconhecimento facial;
  • Evitar movimentar-se durante o reconhecimento facial e não sorrir, aguardando até a finalização de todo o processo;
  • Os dispositivos devem ficar em frente a face e a face deverá ser enquadrada no meio da linha pontilhada que será mostrada no app.

Sugestão de posicionamento, podendo haver variações em função da altura dos funcionários:

Posicionamento.jpg


Importante
As imagens das marcações também são consideradas durante o reconhecimento facial, já que elas também geram hashes de imagens. Por isso, é de extrema importância seguir todas as recomendações para o reconhecimento facial.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 1 de 3

3 Comentários

  • Avatar
    ERIC CASTRO DA SILVA

    Existe grande dificuldade da aplicação quanto a diferenças de tamanho entre os colaboradores, o APP não ajusta o enquadramento do rosto.

    2
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    POLIANA BÁRBARA CORDEIRO VIANA

    Estamos tendo o mesmo problema quanto as diferenças de tamanho dos colaboradores. Por mais que seja ajustado a altura do suporte, não está sendo possível contemplar todos os colaboradores. O app deveria ajustar o enquadramento do rosto.

    Estamos com muitos problemas com a validação das imagens também em decorrência da falta de enquadramento.

    2
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    Felipe Cavalini Caldeira

    Em relação a altura dos colaboradores, após definirmos um padrão de altura de instalação, instamos suportes flexíveis que permitem que o colaborador ajuste para baixo e para cima e isso tem funcionado muito bem por anos. Adquirimos junto a Roboflex.

    1
    Ações de comentário Permalink
Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _