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RH - Clock In - Tipos de Usuários e Acessos

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Dúvida
Quais são os tipos de papéis dos usuários no TOTVS RH Clock In?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH Clock In – Clock In BackOffice – Todas as versões

Solução
A Carol possui três tipos de usuários distintos:

Tenant Admin
Usuários com esse papel podem efetuar qualquer operação no ambiente. Este papel de usuário é normalmente reservado para os consultores TOTVS ou pessoas do time de TI - Tecnologia da Informação da empresa.

App Admin
Usuários com esse papel podem efetuar atualização e instalação dos aplicativos na Carol. Além disso, esses usuários podem efetuar a configuração das configurações Settings dos aplicativos e o agendamento de execução de Carol App Process.

Business User
Esse usuário possui acesso aos aplicativos Clock In BackOffice e Clock In Web.

Importante
Ao acessar os cadastros dos usuários através do Backoffice, no campo Papéis do Usuário o tipo Tenant Admin constará como Environment Admin. Ambos são equivalentes.

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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