FAQs - Suporte técnico

PF - FM - Configuração para impressão do DANFE

Dúvida

Orientação de como configurar a impressão SPOOLER, ESCPOS e SERIAL do DANFE no Fiscal Manager.

Ambiente

Fiscal Manager - Todas as versões

Solução

Instalar o driver da impressora que será utilizada no computador (consulte o portal de suporte ao cliente para download do driver de acordo com o fabricante do hardware utilizado).

No Dispositivo de impressora do Windows, verificar o nome da impressora (Caminho: Painel de Controle\Hardware e Sons\Dispositivos e Impressoras), Ex.: 

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Em cima do dispositivo da impressora clicar com o botão direito do mouse, opção: "Propriedade da impressora" e clicar na opção imprimir pagina de teste:

02.png

Caso não seja impresso a pagina teste, é necessário verificar no site da impressora o driver de comunicação e o manual de configuração, qualquer duvida sobre a impressora entrar em contato com a equipe de suporte de hardware.

Obs.: Quando for impressora Epson é necessário configurar o tamanho do papel para: LT 8,5 x 11in (Caminho: Painel de Controle\Hardware e Sons\Dispositivos e Impressoras\Em cima do dispositivo da impressora clicar com o botão direito do mouse, opção: "Preferências de impressão", clicar em Avançado)

03.png

 

Tipo de comunicação SPOOLER:

Com o Fiscal Manager finalizado, abrir o Painel de Controle do FM e realizar a configuração do tipo de impressão na aba DANFE, no campo: "URI da Impressora" inserir a seguinte informação: spooler://(o nome da impressora que está no dispositivos e impressoras), Ex.:

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Salvar as informações, fechar o Painel de Controle e abrir o fiscal manager.

 

Tipo de comunicação ESC/POS:

No Gerenciador de dispositivos do Windows, verificar em qual porta a impressora esta comunicando:

05.png

Com o Fiscal Manager finalizado, abrir o Painel de Controle do FM e realizar a configuração do tipo de impressão na aba DANFE, no campo: "URI da Impressora" inserir a seguinte informação: serial://(a porta que a impressora esta comunicando no Gerenciador de Dispositivos)/escpos, Ex.:

06.png

Salvar as informações, fechar o Painel de Controle e abrir o fiscal manager. Caso não seja impresso o DANFE é necessário instalar o driver de emulação da porta virtual (consulte o portal de suporte ao cliente para download do driver de acordo com o fabricante do hardware utilizado).

Obs.: Utilizando as impressoras EPSON o tipo de corte do papel apenas funciona como PARCIAL devido a limitações com driver da impressora. 

 

Tipo de comunicação SERIAL (ESC/BEMA):

Essa configuração funciona apenas para impressora Bematech.

No Gerenciador de dispositivos do Windows, verificar em qual porta a impressora esta comunicando:

07.png

 

Com o Fiscal Manager finalizado, abrir o Painel de Controle do FM e realizar a configuração do tipo de impressão na aba DANFE, no campo: "URI da Impressora" inserir a seguinte informação: serial://(a porta que a impressora esta comunicando no Gerenciador de Dispositivos), Ex.:

08.png

Salvar as informações, fechar o Painel de Controle e abrir o Fiscal Manager.

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