Base de Conhecimento

Cross Segmentos - Linha Datasul - ACR - Geração Mensagem de Cobrança

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Dúvida
Como gerar mensagem de Cobrança no Contas a Receber?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) – Contas a Receber (ACR) – Versão 12

Solução
Realizar os seguintes procedimentos.

1. Cadastro Mensagem Financeira:
Efetuar o cadastro da Mensagem de Cobrançaprgint/ufn/ufn004aa.r.

01.png

2. Cadastro da Classificação da Mensagem:
Efetuar o cadastro no programa Classe Cliente Mensagem Cobrança - prgfin/acr/acr024aa.r. Estas classificações devem ser relacionadas aos Clientes Financeiros.

02.png

3. Cliente Financeiro:
Relacionar a Classificação de Mensagem de Cobrança ao Cliente Financeiro - prgint/ufn/ufn011aa.r.

03.png

4. Parâmetros de Mensagem de Cobrança:
Efetuar a relação da Mensagem e da Classificação aos Parâmetros Mensagem de Cobrança - prgfin/acr/acr016aa.r.

04.png

5. Geração Mensagem de Cobrança:
Após realizar os cadastros acima efetuar a Geração da Mensagem de cobrança, através do programa Geração Carta Cobrança/Declaração Quitação Debito - prgfin/acr/acr724aa.r.

05.png

Na geração da Mensagem de Cobrança é possível enviar a mesma por e-mail para o cliente, com cópia ou não para o seu representante. O e-mail utilizado é o que está parametrizado no cadastro da Pessoa Física - prgint/utb/utb030aa.r  ou Pessoa Jurídica - prgint/utb/utb006aa.r, relacionada ao cliente e representante no caso de cópia.

email_pessoa.png

O e-mail será enviado a pessoa de cobrança caso esta seja diferente da pessoa do cliente.

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2 Comentários

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    Marcos Roberto Pedrao

    Há um erro aqui, o envio das informações vão para o email cadastrado no botão "Cobrança" da tela Modifica Pessoa Jurídica.

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    Fabiane Assmann

    Testamos com e-mail informado somente no campo "Endereço" e o mesmo foi enviado e recebido com sucesso (no campo "Cobrança" da Pessoa Jurídica não está alimentado nenhum e-mail).

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