Cross Segmentos - Linha Logix - PED - Importação de Pedidos TOTVS Colaboração

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Dúvida
Por que os arquivos de pedidos importados via Totvs Colaboração 2.0 está chegando na pasta IN mas não estão integrando?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Logix) - Pedidos- Versão 12

Solução
Pedidos importados via Totvs Colaboração 2.0 estão chegando na pasta IN do cliente da Neogrid. E o diretório está cadastrado no LOG00098 - Diretório de Relatórios para o usuário que executa o JOB do SUP34203 - Monitor de Integração, mas por algum motivo não é integrado o pedido e levado para a pasta do SUP34201 - Estrutura de diretórios por processo de importação.
Verifique o nome do arquivo enviado pela Neogrid para a pasta IN. Para leitura do arquivo o mesmo deve estar no padrão de nomenclatura.
Para arquivos de inclusão do pedido de venda, o nome do arquivo deve iniciar com o prefixo 005_.
Para arquivos de alteração dos itens do pedido de venda - programação de entrega, o nome do arquivo deve iniciar com o prefixo 252_.