FAQs - Suporte técnico

RH - Linha Protheus - GPE - Sistema está calculando base de INSS errado


Ocorrência

Sistema está calculando base de INSS errado, trazendo como teto de INSS no Id 0013, valor indevido.


Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - Gestão de Pessoal - A partir da versão 12.1.17

Solução

1) Isso ocorre porque a tabela S001 está populada com linhas a mais do que o padrão, que hoje são 4 linhas, devido a nova tabela de INSS progressiva.

mceclip0.png

2) Ou se é compartilhada a tabela RCC (Manutenção de Tabelas) e for cadastrado linhas por Filial, sem necessidade. Uma vez compartilhada será visualizada para todas as Filiais. Desta forma o sistema também entende como cadastradas varias linhas e se perde, trazendo limite errado no Id 0013.

mceclip2.png

Exemplo:

mceclip1.png

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