FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Totvs Backoffice Protheus - SIGAGCT - Como realizar o cancelamento de um Contrato no Gestão de Contratos ?


Dúvida
Como realizar o cancelamento de um contrato no módulo de Gestão de Contratos ?

Ambiente
Protheus – Gestão de Contratos – A partir da versão 12.1.23

Solução

Para a mudança de status do Contrato para o status "Cancelado", pode-se utilizar a opção existente na rotina de Manutenção conforme sequência abaixo:

 

Em SIGAGCT->Atualizações->Contratos->Manutenção:

Posicionado sobre o contrato em questão.

 

 

 

 

 

Obs.:

 - Realizando a alteração do status para "Cancelado" os títulos provisórios (PR) existentes para o contrato provenientes de sua inclusão serão excluídos.

 - O Saldo do contrato será mantido, ou seja, não será zerado devido ao cancelamento. 

 - As medições realizadas e os Pedidos/Títulos provenientes dessas medições já realizadas não serão estornados ou excluídos.

- Um contrato no qual foi realizado o Cancelamento (Contrato com Status Cancelado), não possui mais a possibilidade de inclusão/estorno de medições ou de sofrer qualquer outra movimentações .

 

 

Importante:

Lembramos que esta mudança de situação para "Cancelado" é irreversível.

 

Saiba Mais:

MP - SIGAGCT - Ciclo de vida do Contrato

MP - SIGAGCT - Existe a possibilidade de excluir ou estornar um contrato com status Finalizado ?

MP - SIGAGCT - É possível alterar um contrato da situação de Solicitação de Finalização para Vigente ?

Artigos Materiais - Gestão de Contratos - (SIGAGCT)

 

 

 

 

 

 

 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _