Você efetuou login na empresa . Essa empresa não possui atendimento ao suporte técnico do produto liberado.
Caso você faça parte de mais de uma empresa, selecione a que você está representando neste momento para seguir com o atendimento.
Para tratativa da empresa , entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS pelo telefone 4003-0015 selecione a opção 4 e 9 ou registre uma solicitação clicando na opção “Como podemos ajudar?”.
EQUIPE TOTVS
Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.
RH - Linha Protheus - TAF - eSocial - TSS - Erro 607: O número de inscrição do transmissor deverá ser igual ao CNPJ/CPF do certificado utilizado para o envio do lote
Dúvida
Ao transmitir os eventos para o e-Social, ocorre o erro conforme mensagem:
Erro 607: O número de inscrição do transmissor deverá ser igual ao CNPJ/CPF do certificado utilizado para o envio do lote
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - eSocial - TAF eSocial - Todas as versões
Solução
1 - Pare o serviço do TSS;
2 - Limpe o console.log do TSS;
3 - Faça a atualização do TSS conforme link abaixo:
5 - Acesse o SIGATAF e vá no Complemento Cadastral da empresa. Atualizações -> Config's TAF -> Complemento Cadastral:
6 - Na rotina de complemento cadastral da empresa, selecione a empresa em questão e clique em Alterar:
7 - Na aba Complemento do Estabelecimento e Outras Informações, informe o CNPJ do Certificado Digital do seu procurador:
8 - Inicie o serviço do TSS, e refaça a configuração do Certificação Digital conforme links abaixo:
Obs.: Na opção de configuração do certificado digital em "Atualizações -> Configs. TAF -> Wizard Config. TSS" certifique-se no termino da configuração se os dados que serão apresentados do certificado digital são da própria empresa configurada no TAF. Os passos 5, 6 e 7 são para clientes que possuem Certificado Digital por outorga/procuração!
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
.
clique aqui.
Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado
Por favor realize um novo login
Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.
Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros
.
clique aqui.
TOTVS
Chat_
Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:
Chat_
Nosso horário de atendimento pelo canal de chat encerrou ou sua conexão foi perdida. Continue seu atendimento pela solicitação criada a partir da conversa encerrada, em "Minhas Solicitações" no portal de clientes. Caso não tenha iniciado uma conversa, você pode abrir uma nova solicitação. Obrigada e até a próxima visita!Insira o resumo da sua solicitação de forma objetiva
1 Comentários