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RM - FOP - SEFIP - Menu Editar e Distruibuir SEFIP não aparecem

Dúvida

Como habilitar os menus, editar e distribuir SEFIP?


Ambiente

RM - Folha de Pagamento - 12.1

Solução

1 - Verifique se os parâmetros estão corretamente informados em Configurações | Parametrizador |  Folha normal |  Tomador de serviço, pois a flag "Utiliza tomador de serviços" deve estar habilitada para que a opção seja exibida, conforme imagem abaixo:



2 - Verifique se o perfil vinculado ao usuário que está acessando o sistema tem as permissões concedidas conforme imagem abaixo:



Obs: É necessário verificar o acesso no perfil vinculado ao usuário no módulo específico (Folha de Pagamento), conforme destacado acima. 

Passo a passo para conferencia de acesso: 

Módulo Serviços Globais |  Segurança |  Usuários  Acima do botão de Editar/Incluir, altere o campo 'Sistema' para 'RH | Folha de Pagamento', localize o usuário desejado e edite o cadastro. Siga para a aba Segurança, e verifique em qual perfil está vinculado.

Depois acesse:

Serviços Globais |  Segurança |  Perfis, acima do botão de Editar/Incluir, altere o campo 'Sistema' para 'RH -Folha de Pagamento', Localize o perfil desejado e edite o cadastro >> Acesso a campos'.
Libere a permissão nos itens:

07.02.03.01 - Distribuir Sefip
07.02.03.02 - Editar distribuição Sefip

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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